Rückgabe

Es kann immer einmal vorkommen, dass Sie einen bestellten Artikel gerne retournieren möchten. Selbstverständlich haben Sie bei uns auch dazu die Möglichkeit.

Hier finden Sie alle wichtigen Infos zur Rücksendung. Guter Service für Sie ist uns wichtig – auch wenn Sie einmal mit einem bestellten Artikel nicht zufrieden sind.

Top 3 FAQs

1. Was kostet mich der Versand innerhalb Deutschlands?

Versandkosten innerhalb Deutschlands:

Ab € 10,‐ Einkaufswert liefern wir versandkostenfrei innerhalb Deutschlands an die Lieferadresse Ihrer Wahl – ob nach Hause, zu Freunden oder ins Büro.

Für Bestellungen unter € 10,- berechnen wir eine Versandkostenpauschale in Höhe von € 2,90 pro Lieferung.

eBooks sind selbstverständlich versandkostenfrei.

Die voraussichtliche Versanddauer liegt bei 1 bis 3 Werktagen.

Bei Fragen wenden Sie sich gerne an unseren Kundenservice!

2. Bezahlen: Welchen Hinweis sollte ich kennen?

Bei der Anmeldung haben Sie die Möglichkeit, eine der Ihnen angebotenen Zahlungsarten festzulegen & jederzeit unter "Mein Konto" zu ändern. Auch während des Bestellprozesses können Sie Ihre Daten ändern oder aktualisieren. Wenn Sie Ihre Zahlungsweise aktualisieren, beachten Sie bitte, dass bereits aufgegebene Bestellungen noch nach der alten Zahlungsart bearbeitet werden.

Möglicherweise werden Ihnen nicht alle Zahlungsarten angeboten, die TOPP-KREATIV.de allgemein zur Verfügung stellt. Einschränkungen bei der Auswahl der Zahlungsarten können sich infolge der Bonitätsprüfung oder aus anderen Gründen ergeben. Für digitale Inhalte wie z.B. eBooks bieten wir nur die Zahlungsarten Kreditkarte & PayPal an.

Bei weiteren Fragen wenden Sie sich gerne an unseren Kundenservice!

3. Wo ist mein Rechnungsbeleg?
Bei allen Zahlungsarten geht Ihnen nach Auslieferung der Ware der Rechnungsbeleg per E-Mail als PDF-Datei zu. Um diese Datei lesen oder drucken zu können, benötigen Sie z.B. das Programm „Acrobat Reader“ von Adobe®. Sie können das Programm unter http://get.adobe.com/de/reader kostenlos herunterladen.
 
Bei weiteren Fragen wenden Sie sich gerne an unseren Kundenservice!