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Versand

Um einen schnellen & reibungslosen Versand zu gewährleisten, arbeiten wir u.a. mit DHL zusammen. Wenn Sie werktags bis spätestens 15:00 Uhr bestellen, wird Ihre Sendung in den meisten Fällen am Folgetag verschickt. Das gilt für alle Bestellungen von Artikeln, die in unserem Webshop als „sofort versandfertig“ gekennzeichnet sind.

Antworten auf alle weiteren Fragen rund um Versand & Lieferung unserer TOPP Artikel finden Sie unten aufgeführt.

Top 3 FAQs

1. Warum lag meiner Lieferung keine Rechnung bei?

Sobald Sie uns eine E-Mail-Adresse mitgeteilt haben, versenden wir die Rechnung zu Ihrer Bestellung per E-Mail. Die Rechnung ist der E-Mail immer als PDF-Datei angehängt. So können Sie jederzeit einen Ausdruck der Rechnung anfertigen oder die Rechnung auf Ihrem PC archivieren. Um diese Datei lesen oder drucken zu können, benötigen Sie z.B. das Programm „Acrobat Reader“ von Adobe®. Sie können das Programm unter http://get.adobe.com/de/reader kostenlos herunterladen.

Bei weiteren Fragen wenden Sie sich gern an unseren Kundenservice!

2. Kann ich meine Bestellung in eine FILIALE der Deutschen Post bzw. an einen DHL Paketshop liefern lassen?

Ja, diesen Service bieten wir Ihnen ebenfalls an. Sie können Ihre Bestellung gerne an einen DHL Paketshop schicken. Welche Filiale der Deutschen Post diesen Service anbietet, finden Sie hier. Bitte beachten Sie die jeweiligen Uhrzeiten, bis wann Ihre gewünschte Postfiliale geöffnet hat, um Ihre Bestllung vor Ort abzuholen. 

Bei weiteren Fragen wenden Sie sich gerne an unseren Kundenservice!

3. Warum habe ich keine Bestellbestätigung erhalten?

Abhängig von den Einstellungen Ihres E-Mail-Accounts werden E-Mails automatisch in den Spam-Filter verschoben. Bitte sehen Sie in Ihrem Spam-Filter nach, ob möglicherweise die Bestellbestätigung dorthin weitergeleitet wurde. Wenn dies nicht der Fall ist, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice.

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