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Hier finden Sie alles, was Sie rund ums Einkaufen auf TOPP-KREATIV.de wissen müssen. Ob Fragen zu Versand & Lieferung, alles rund um unseren Geschenkeservice, wie die Rücksendung funktioniert, falls Ihnen im Bestellvorgang etwas unklar ist & vieles mehr  – wir geben Ihnen Antworten!

Suchen Sie gezielt nach der Frage, die Sie beschäftigt, oder stöbern Sie & klicken sich durch, ganz wie es Ihnen am liebsten ist.

Wir sind gerne für Sie da!

Top 3 FAQs

1. Was kostet mich der Versand innerhalb Deutschlands?

Versandkosten innerhalb Deutschlands:

Ab € 10,‐ Einkaufswert liefern wir versandkostenfrei innerhalb Deutschlands an die Lieferadresse Ihrer Wahl – ob nach Hause, zu Freunden oder ins Büro.

Für Bestellungen unter € 10,- berechnen wir eine Versandkostenpauschale in Höhe von € 2,90 pro Lieferung.

eBooks sind selbstverständlich versandkostenfrei.

Die Lieferzeit liegt bei ca. 1 bis 3 Werktagen.

Bei Fragen wenden Sie sich gerne an unseren Kundenservice!

2. Bezahlen: Welchen Hinweis sollte ich kennen?

Bei der Anmeldung haben Sie die Möglichkeit, eine der Ihnen angebotenen Zahlungsarten festzulegen & jederzeit unter "Mein Konto" zu ändern. Auch während des Bestellprozesses können Sie Ihre Daten ändern oder aktualisieren. Wenn Sie Ihre Zahlungsweise aktualisieren, beachten Sie bitte, dass bereits aufgegebene Bestellungen noch nach der alten Zahlungsart bearbeitet werden.

Möglicherweise werden Ihnen nicht alle Zahlungsarten angeboten, die TOPP-KREATIV.de allgemein zur Verfügung stellt. Einschränkungen bei der Auswahl der Zahlungsarten können sich infolge der Bonitätsprüfung oder aus anderen Gründen ergeben. Für digitale Inhalte wie z.B. eBooks bieten wir nur die Zahlungsarten Kreditkarte & PayPal an.

Bei weiteren Fragen wenden Sie sich gerne an unseren Kundenservice!

3. Wo ist mein Rechnungsbeleg?
Bei allen Zahlungsarten geht Ihnen nach Auslieferung der Ware der Rechnungsbeleg per E-Mail als PDF-Datei zu. Um diese Datei lesen oder drucken zu können, benötigen Sie z.B. das Programm „Acrobat Reader“ von Adobe®. Sie können das Programm unter http://get.adobe.com/de/reader kostenlos herunterladen.
 
Bei weiteren Fragen wenden Sie sich gerne an unseren Kundenservice!