Es kann immer einmal vorkommen, dass Sie einen bestellten Artikel retournieren möchten. Selbstverständlich haben Sie bei uns innerhalb von 14 Tage nach Erhalt der Ware auch dazu die Möglichkeit.  Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns, der frechverlag GmbH, Dieselstraße 5 in 70839 Gerlingen, mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. 
Sie können dafür unser Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist. 

Senden Sie uns dieses vollständig ausgefüllt & unterschrieben per E-Mail an info@topp-kreativ.de zurück. Sie erhalten dann ein Retourenlabel von uns per Mail zugeschickt.

Bitte beachten Sie: 
  • Der Service der kostenlosen Rücksendung ist nur innerhalb Deutschlands möglich. 
  • Die kostenlose Rücksendung gilt nicht für Geschenksets, Überraschungspakete und reduziert erworbene Artikel. 

Bei Rücksendungen aus dem Ausland und/oder Artikel, die reduziert gekauft wurden oder aus Überraschungspaketen oder Geschenksets haben Sie die Kosten der Rücksendung selbst zu tragen und senden Ihre Retoure bitte an:

frechverlag GmbH c/o ONLINE – Remittenden
Max-Eyth-Straße 20
70839 Gerlingen

Sobald Ihre Rücksendung bei uns verbucht wurde, schreiben wir Ihnen den entsprechenden Betrag gut. Haben Sie zu diesem Zeitpunkt den Rechnungsbetrag bereits beglichen, wird Ihnen der Betrag wieder gutgeschrieben. 
Die Erstattung erfolgt in der Regel auf dem gleichen Weg wie die Abbuchung bzw. Zahlung. Beispiel: Wurde eine Bestellung per PayPal aufgegeben, erfolgt die Erstattung auf Ihr PayPal-Konto.